Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos es suministrada al momento de enviar una denuncia o propuesta de servicio colectivo a través de nuestros canales de comunicación.

1. Recopilación de Información

Al enviar una denuncia o propuesta, podemos solicitar y recopilar:

• Nombre (opcional).
• Datos de contacto (teléfono o correo electrónico).
• Información detallada de la denuncia o propuesta.
• Archivos adjuntos (imágenes, documentos, audios).

2. Uso de la Información

La información será utilizada exclusivamente para:

• Analizar el contenido y dar respuesta o tratamiento apropiado.
• Hacer seguimiento al caso cuando sea necesario.
• Contactarte solo si es relevante para el desarrollo del caso.
• No compartiremos tus datos con terceros con fines comerciales ni sin tu consentimiento expreso.

3. Confidencialidad y Seguridad

Nos comprometemos al más alto estándar de confidencialidad. Garantizamos tu anonimato si lo solicitas expresamente. Aplicamos medidas técnicas para salvaguardar tu información contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.

4. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a solicitar el acceso, corrección o eliminación de tu información personal, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestros canales oficiales.

5. Modificaciones

Global Excelente, C.A. se reserva el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta plataforma.