En Excelente 92.1 FM, operada por Global Excelente, C.A. (RIF: J-50366013-9), la privacidad y protección de los datos personales de nuestros oyentes y participantes constituye una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos es suministrada al momento de enviar una denuncia o propuesta de servicio colectivo a través de nuestros canales de comunicación.

1. Recopilación de Información

Al enviar una denuncia o propuesta, podemos solicitar y recopilar la siguiente información:

 - Nombre (opcional).

 - Datos de contacto (número telefónico o dirección de correo electrónico, si el usuario decide proporcionarlos).

 - Información detallada relacionada con la denuncia o propuesta.

 - Archivos adjuntos, tales como imágenes, documentos, audios u otros formatos pertinentes.

2. Uso de la Información

La información proporcionada será utilizada únicamente con fines relacionados con la gestión de denuncias y propuestas, en los siguientes términos:

 - Analizar el contenido recibido y dar respuesta o tratamiento apropiado.

 - Hacer seguimiento al caso cuando sea necesario.

 - Establecer contacto contigo exclusivamente si resulta relevante para el desarrollo del caso.

 - En ningún caso utilizaremos tus datos con fines comerciales ni serán compartidos con terceros, salvo que medie tu consentimiento expreso o una obligación legal que así lo exija.

3. Confidencialidad

Nos comprometemos a tratar toda la información recibida con el más alto estándar de confidencialidad. En caso de que lo solicites expresamente, se garantizará tu anonimato, incluso cuando la denuncia deba ser compartida públicamente o remitida a las autoridades competentes.

4. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación. Nuestro compromiso es asegurar la integridad de tus datos durante todo el proceso de gestión.

5. Derechos de los Usuarios

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, tienes derecho a:

 - Solicitar el acceso, corrección o eliminación de tu información personal.

 - Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

 - Solicitar detalles sobre el uso que se está dando a tus datos.

 - Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página web o mediante los medios de contacto indicados más abajo.

6. Modificaciones de esta Política

Global Excelente, C.A. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente publicado en esta plataforma, junto con la fecha de su última actualización.

Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de tus derechos en materia de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes números:

 - Teléfono fijo: 0235-342.61.29

Excelente 92.1 FM ratifica su compromiso con la privacidad, la responsabilidad social y el respeto por los derechos de todos sus oyentes y participantes.